3 Cách Liên Hệ Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp Tại VB88

Liên hệ nhà cái là việc vô cùng quan trọng, đặc biệt khi người tham gia gặp các tình huống trở ngại. Nhưng không phải ai cũng có thể thực hiện trơn tru được, có thể bạn đã thử nhưng gặp nhiều khó khăn, Vậy thì dưới đây, trong bài sau VB88 chúng tôi sẽ cập nhật top 4 cách kết nối siêu thần tốc, hãy cùng thử nhé:

Lý do cần phải kết nối tới tổng đài viên

Có rất nhiều newbie đặt câu hỏi, khi nào cần hỗ trợ, hoặc trong trường hợp nào nên liên hệ tổng đài. Để giải đáp chi tiết, dưới đây sẽ là một số lý do, trường hợp hội viên cần kết nối tổng đài chúng tôi nhé:

Lỗi đăng ký hoặc đăng nhập bất thành

Đây là trường hợp phổ biến nhất khi chúng tôi nhận được yêu cầu hỗ trợ từ người dùng. Nguyên nhân chính có thể gây ra đó là do lỗi xác thực, sai thông tin cá nhân, tài khoản bị khóa tạm thời… Lúc này, người tham gia cần nhanh chóng liên hệ ngay CSKH để xác minh và mở khóa tài khoản.

Tuy nhiên, hãy chú ý là nếu bị khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần, hãy yêu cầu đặt lại password. Cách này nhanh chóng hơn so với việc bạn yêu cầu trợ giúp từ tổng đài nhé.

Sự cố khi nạp hoặc rút tiền

Tuy là người chơi lâu năm hay newbie mới vào nghề, sẽ có nhiều trường hợp hội viên gặp các vấn đề giao dịch. Nếu sau khi nạp tiền mà tài khoản không cập nhật số dư hoặc rút tiền nhưng chưa về sau 24 giờ. Trường hợp này hãy kết nối hoặc liên hệ tổng đài viên ngay lập tức.

Muốn biết thêm chương trình khuyến mãi

Không chỉ khi gặp khó khăn, nếu người dùng muốn tìm hiểu thêm khuyến mãi hay các điều kiện cược và thời hạn áp dụng. Ngay lập tức có thể nhấc máy gọi cho tổng đài hoặc liên hệ CSKH. Hệ thống sẽ hướng dẫn chi tiết từng chương trình mới cũng như sắp diễn ra nhé.

Cập nhật ngay 3 cách liên hệ siêu nhanh

Để hỗ trợ người tham gia có thể kết nối chúng tôi nhanh chóng nhất, hệ thống đã cập nhật 3 cách siêu nhanh, ai thực hiện cũng sẽ thành công. Hãy cùng xem chi tiết để biết đó là những cách nào và các bước cụ thể ra sao nhé:

Chat trực tuyến 247

Cách này sẽ được áp dụng nhiều khi hội viên gặp sự cố về đăng nhập, nạp/rút tiền, lỗi game… Hoặc khi bạn cần giải đáp nhanh về chương trình khuyến mãi, tỷ lệ cược. Chỉ cần thực hiện các bước liên hệ sau là đảm bảo hội viên sẽ thành công từ lần đầu tiên:

Bước 1: Truy cập trang chủ nhà cái, tìm biểu tượng live chat ở góc màn hình.
Bước 2: Bước tiếp theo người dùng hãy nhập tên tài khoản của mình và chọn vấn đề cần hỗ trợ.
Bước 3: Chỉ cần chờ 3 – 5 giây, nhân viên sẽ tiếp nhận và giải đáp ngay những vấn đề đang gặp phải.

Hotline hỗ trợ trực tiếp cho vấn đề khẩn cấp

Nếu bạn sử dụng hotline thì nên dùng cho cách trường hợp tài khoản bị khóa, lỗi bảo mật, khiếu nại lớn… Hoặc không thể liên hệ các kênh khác ngoài kênh này thì nên áp dụng nhé. Các bước chi tiết có tham khảo và thực hiện theo đó là:

Bước 1: Gọi số hotline chính thức của nhà cái ở tại trang chủ phần cuối cùng của chúng tôi.
Bước 2: Cung cấp số tài khoản, mã giao dịch hoặc thông tin liên quan để bộ phận hỗ trợ tư vấn chi tiết cho hội viên.
Bước 3: Ghi lại những thông tin tư vấn mà tổng đài viên trình bày để áp dụng sau này nhé.

Gửi email hỗ trợ trong những vấn đề phức tạp hơn

Trong trường hợp người dùng gửi email hỗ trợ liên hệ thì đó là các trường hợp như khiếu nại chính thức, báo lỗi nghiêm trọng, xác minh tài khoản… Hoặc cũng có thể là dùng để yêu cầu nội dung khuyến mãi. Hãy thử thực hiện theo các bước sau mà chúng tôi gợi ý nhé:

Bước 1: Người dùng cần mở tài khoản thư trực tuyến của mình, sau đó soạn email với nội dung rõ hơn.
Bước 2: Tiếp theo là mô tả chi tiết sự cố, đính kèm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch nếu có.
Bước 3: Gửi đến địa chỉ CSKH của nhà cái và chờ phản hồi trong 12 – 24 giờ nhé.

Lưu ý gì để kết nối nhanh nhất

Khi gặp sự cố, kết nối nhà cái đúng cách sẽ giúp bạn được hỗ trợ nhanh chóng. Nhưng cần phải chú ý điều gì thì không phải ai cũng nói cho người chơi biết. Dưới đây sẽ là một số điều cần nắm trước khi thực hiện nhé:

Chọn đúng kênh liên hệ phù hợp, nếu cần gấp hãy ưu tiên phương thức hotline hoặc live chat nhé. Không gửi yêu cầu hỗ trợ cùng lúc trên nhiều kênh, tránh gây chậm phản hồi
Khi nhắn tin hoặc gọi điện, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin quan trọng như tên tài khoản, ID, các minh chức hoặc vấn đề mình gặp phải.
Nhà cái luôn cung cấp các kênh liên lạc chính thức trên website nên hãy tránh việc click vào link lạ nhé.
Giờ cao điểm thì không nên gọi nhé, thay vào đó hãy nhắn vào giờ hành chính để được hỗ trợ nhanh nhất.

Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin liên hệ nhà cái VB88 chúng tôi khi bạn gặp khó khăn. Người chơi tham gia từ nay sẽ không còn lo lắng, vì chỉ cần 3s là hội viên có thể kết nối CSKH ngay lập tức. Đừng quên đăng ký thành viên hệ thống để hưởng thêm nhiều quyền lợi nhé.